lire le livre Accueil, information et prise en charge des usagers

Accueil, information et prise en charge des usagers

LIVRES ILLIMITÉS, LE TOUT EN UN SEUL ENDROIT. GRATUIT POUR ESSAYER COMPTE GRATUIT.

Titre original:Accueil, information et prise en charge des usagers
Taille:5720KB
Évaluation:
Type:PDF, ePub, Kindle
Catégorie:Livre
Téléchargé:2020 Sep 6

Il s'agit d'une étude transversale descriptive qui s'est déroulée au sein de la commune de Kalaban coro au Mali sur un échantillon de 312 ménages. Cette étude a porté sur l'accueil, l'information et la prise en charge des usagers. Elle a eu pour objectifs spécifiquement d'évaluer le niveau d'accueil du patient, de déterminer le niveau d'information du patient et de déterminer le taux de satisfaction des usagers. A la lumière de nos résultats, le taux de fréquentation des centres de santé a été de 74,7%. 61,8% des usagers ne se sont rendus au centre de santé qu'à la suite d'une automédication ou traitement traditionnel à domicile. Par rapport au niveau d'appréciation de l'accueil, 91,0% des usagers ont affirmé avoir été satisfaits. Au niveau de l'information, 97,8% des usagers ont affirmé avoir l'information liée à la santé, de plus, 56,7% des usagers en consultation affirment avoir reçu les informations sur leurs états de santé, les produits prescrits, la conduite à tenir. Enfin, les usagers dans la majorité ont été satisfaits de leur prise en charge avec 94,0%.