lire le livre Les erreurs en médecine d'urgence, facteurs de progression

Les erreurs font partie intégrante des systèmes dans lesquels elles surviennent, qu’il s’agisse des êtres vivants avec leurs mutations génétiques, des erreurs humaines ou des erreurs de machines créées par l’homme. Les erreurs sont immanentes. Elles sont inévitables et involontaires. Par contre, on peut en atténuer ou supprimer les effets néfastes par la mise en œuvre de barrières de sécurité. Cette maîtrise des risques passe par une étape clé : la reconnaissance des erreurs. Ensuite, il s’agit de reconsidérer le statut infamant de l’erreur pour un statut bienveillant, sans la banaliser pour autant. Autrement dit de lutter contre mais lorsqu’elle apparaît, d’en tirer parti, de rendre positive son occurrence tout en la réduisant. Passer de l’erreur culpabilisante à l’erreur fertile.